Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Mart 2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Ünvan: Rebalance
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: [İletişim E-postası]

1.2. Alıcı (Tüketici)

Platform üzerinden hizmet satın alan üye. Alıcı bilgileri, üyelik kaydı ve ödeme işlemi sırasında beyan edilen bilgilerdir.

2. Sözleşme Konusu

Bu Sözleşme, Alıcı'nın Rebalance platformu üzerinden satın aldığı online danışmanlık hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmet, eğitmenler tarafından Zoom üzerinden sunulan birebir online danışmanlık seanslarından oluşmaktadır.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Hizmet türü: Birebir online danışmanlık seansı
Hizmet süresi: Eğitmenin profil sayfasında belirtilen seans süresi
Hizmet yeri: Zoom video konferans platformu
Hizmet dili: Türkçe

4. Hizmetin İfa Süreci

Üye, Platform üzerinden eğitmen seçerek randevu talebi oluşturur.
Eğitmen randevu talebini onaylar.
Üye, iyzico üzerinden ödemeyi gerçekleştirir.
Ödeme sonrasında Zoom toplantı linki oluşturulur ve taraflara iletilir.
Belirlenen tarih ve saatte görüşme Zoom üzerinden gerçekleştirilir.

5. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedeli, eğitmenin profil sayfasında Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmektedir.
Ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile yapılmaktadır.
Ödeme bilgileri iyzico tarafından PCI DSS uyumlu şekilde işlenmektedir.
Platform, hizmet bedeli üzerinden komisyon almaktadır.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Tüketici, hizmetin ifa edilmeye başlanmadığı durumlarda 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak, 6502 sayılı Kanun'un 53. maddesinin (l) bendi uyarınca, tüketicinin onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Randevunun gerçekleşmesi (görüşmenin yapılması) halinde hizmet ifa edilmiş sayılır.

7. İptal ve İade

Randevu iptali ve iade koşulları, İptal ve İade Koşulları sayfasında detaylı olarak açıklanmaktadır.

Randevudan 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade
24 saatten az kalan sürede yapılan iptallerde %50 iade
Randevuya katılmama (no-show) durumunda iade yapılmaz

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, grev, altyapı arızası, internet kesintisi, yasal düzenleme değişiklikleri ve benzeri mücbir sebep halleri nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda taraflar sorumlu tutulamaz. Bu hallerde randevu yeniden planlanır veya tam iade yapılır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici, şikayetlerini Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurarak çözüme kavuşturabilir.

10. Yürürlük

Bu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce bu Sözleşme'yi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.